Survai Kepuasan

Tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan pendidikan Prodi PPKn Universitas Pamulang pada TA Ganjil 2025/2026 berdasarkan lima aspek pelayanan. Secara umum, penilaian skala 4 menjadi yang tertinggi, berkisar antara 47,6%–49,0%, diikuti skala 3 sekitar 46,5%–48,7%. Sementara itu, penilaian pada skala 1 dan 2 relatif rendah, masing-masing berada di bawah 4%. Aspek sarana dan prasarana (tangible) memperoleh persentase skala 4 tertinggi sebesar 49,0%, sedangkan aspek kepastian (assurance) memiliki persentase skala 4 sebesar 47,6%. Secara keseluruhan, data menunjukkan bahwa mahasiswa memberikan penilaian yang cenderung positif terhadap kualitas layanan pendidikan.